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Um Gestor de Projectos (GP) que gere projectos de TI desempenha um papel muito importante e requer capacidades e predisposições adequadas. As competências de gestão de equipas, o trabalho de outras pessoas e o esforço para atingir os objectivos estabelecidos são as tarefas diárias de um gestor de projectos. Decidimos escolher as caraterísticas mais importantes relacionadas com o papel de um PM, que devem estar relacionadas com uma pessoa nesta posição.
A Projeto Ao contrário do que parece, o gestor de uma empresa de TI não precisa de ter conhecimentos especiais, como competências de programação. É necessário conhecer as questões básicas e ser capaz de compreender o aspeto de um projeto de TI. Por outras palavras, o papel de um gestor de projectos é compreender os processos e as especificidades que ocorrem no projeto, sem ter de se aprofundar em pormenores técnicos. Este conhecimento é mais do que suficiente para um bom gestor de projectos. No caso de ser necessária qualquer assistência técnica adicional, pode pedir-se a um programador.
A comunicação desempenha um dos papéis mais importantes no projeto. TEsta é a base para o bom funcionamento da circulação da informação. Além disso, permite que todos os participantes saibam exatamente qual é a sua tarefa. A comunicação aplica-se tanto à forma escrita como à forma oral. O papel de um gestor de projeto é a transmissão consistente de informações e a facilidade de estabelecer contactos. As caraterísticas importantes da personalidade são a abertura e a capacidade de estabelecer relações numa equipa.
Quanto mais um Gestor de Projectos tiver os projectos concluídos, mais a sua eficácia e conhecimento aumentam. Ter experiência é importante porque lhe permite adquirir práticas comprovadas e excluir erros que no passado constituíram um desafio para o projeto. Neste caso, a capacidade de tirar conclusões que lhe permitam lidar com novos desafios é importante. Além disso, deve ser dada atenção a situações relacionadas com a gestão hábil da crise. Durante o projeto, pode surgir uma situação imprevista, que pode constituir uma ameaça. Entre outras, a experiência passada será uma solução adequada para o problema.
As caraterísticas de liderança são outro "must have" para um gestor de projectos. Para gerir uma equipa, é necessário ter autoridade aos seus olhos e, mais importante, ter em conta a sua opinião. Sem estas capacidades, um gestor de projectos não será eficaz. A autoridade também ajuda a tomar decisões difíceis com as quais nem todos os membros da equipa concordam.
Num projeto de TI, não é raro que certas decisões sejam tomadas através de negociações. Neste caso, estas competências serão úteis para um Gestor de Projeto, quando se pretende dar o seu parecer. Podem também ser úteis em caso de eventuais conflitos. Um gestor de projectos deve zelar pelas boas relações na equipa, pelo que deve estar preparado para eventuais negociações.
No final, o último mas não o menos importante. Um gestor de projeto deve estar envolvido num projeto e demonstrar uma atitude que seja um exemplo para os outros membros da equipa. Desta forma, será mais fácil influenciar outras pessoas e motivá-las para o trabalho.
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