광대역 델파이: 협업적 의사 결정 기법

와이드 밴드 델파이(WBD)는 특정 주제에 대한 전문가 의견을 수집하고 분석하는 데 사용되는 협업적 의사결정 기법입니다. 특정 이슈나 문제에 대한 판단과 피드백을 제공하는 전문가 그룹이 참여하는 구조화된 프로세스입니다. 이 기법은 1950년대에 RAND Corporation에서 미래 사건을 예측하기 위한 방법으로 개발한 델파이 방법을 기반으로 합니다.

WBD는 다음과 같은 분야에서 널리 사용되는 기술입니다. 소프트웨어 엔지니어링, 프로젝트 경영, 기타 전문가 의견이 의사 결정에 중요한 역할을 하는 분야에 적합합니다. 특정 문제에 대한 명확한 합의가 없거나 이용 가능한 정보가 불완전하거나 불확실할 때 특히 유용합니다.

WBD 프로세스에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다:

• 전문가 선정: 전문가 그룹은 관련 분야의 지식, 경험, 전문성을 바탕으로 선정됩니다.
• 설문지 디자인: 설문은 특정 이슈나 문제에 대한 전문가의 의견을 이끌어내기 위해 고안된 것입니다. 설문지는 명확하고 간결하며 핵심 이슈에 초점을 맞춰 작성해야 합니다.
• 1라운드: 전문가가 독립적으로 설문지를 작성하여 문제 또는 이슈에 대한 판단과 피드백을 제공합니다.
• 분석: 응답을 분석하여 의견의 범위, 동의하는 부분, 동의하지 않는 부분이 포함된 요약 보고서를 작성합니다.
• 2라운드: 전문가에게는 요약 보고서가 제공되며 다른 전문가들의 피드백을 바탕으로 초기 판단을 수정하도록 요청받습니다.
• 분석: 수정된 답변을 분석하고 이슈 또는 문제에 대한 합의된 견해가 포함된 최종 보고서를 작성합니다.

WBD는 다른 의사결정 기법에 비해 몇 가지 장점이 있습니다. 다양한 의견을 고려할 수 있으므로 이슈나 문제를 보다 포괄적이고 정확하게 평가할 수 있습니다. 또한 전문가 의견을 수집하고 분석하는 구조화된 프로세스를 제공하므로 편견을 줄이고 의사 결정 과정의 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전반적으로 WBD는 전문가의 의견을 바탕으로 복잡한 의사 결정을 내려야 하는 조직과 개인에게 유용한 도구입니다. 이 기법을 사용하면 전문가 그룹의 집단적 지식과 전문성을 활용하고 충분한 정보를 바탕으로 객관적인 합의된 견해에 도달할 수 있습니다.