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2023-07-26
エンタープライズ&スケールアップ・ソリューション

音声・音声AI SaaSの市場需要

The Codest

グレッグ・ポレキュ

CEO
CEOとThe Codestの共同設立者。広範なR&Dとリーダーシップの専門知識でFinTechと技術サービスのイノベーションを推進。

顧客体験とコンテンツ制作に革命をもたらす、AIを活用した音声・音響ソリューションへの需要の高まりについて、業界横断的に探ります。

急速に進化する 人工知能 (AI)と 音響技術 の需要もある。 AI強化ボイス とオーディオ・ソリューションは増加の一途をたどっている。この急成長に光を当てるために マーケット その新たなトレンドと潜在的な用途を探るべく、今回インタビューさせていただくのは ビョルン・ユース ビョルンは、音声とオーディオAIの分野で尊敬を集める専門家である。Björnは、以下の分野で著名な人物である。 アフロリズミック・ラボ 革新的なAI AUDIOソリューション開発の最前線に立つパイオニア企業。このインタビューは グレッグ・ポレキュ のR&Dエキスパートであり、CEOの共同設立者でもある。 The Codest .という現在の市場の需要について掘り下げる。 AIを活用したオーディオ・ソリューション また、新たなトレンド、消費者のニーズ、この変革的テクノロジーから恩恵を受ける業界について議論する。

グレッグ・ポレキュ(GP):ビョルン、こんにちは。本日はお集まりいただきありがとうございます。音声・オーディオAI分野の専門家として、AIを活用したオーディオ・ソリューションに対する現在の市場需要について掘り下げてみたいと思います。まず最初に、音声・音声AI SaaSの市場需要と、それが時間とともにどのように進化してきたかについて、概要を教えてください。

ビョルン・ユース(BU):グレッグ、ありがとう。音声・音声AI SaaSの市場需要は、ここ数年で大きな成長と変貌を遂げています。当初、音声AIは主にバーチャルアシスタントやスマートスピーカーといった消費者向けのアプリケーションを対象としていました。しかし、技術が進歩するにつれ、さまざまな業界の企業が、顧客体験の向上や業務の最適化に音声AIがもたらす価値を認識するようになった。このような認識により、音声AIの採用は大幅に増加した。 オーディオAIソリューション コールセンター、エンターテインメント、教育など、さまざまな分野で

GP:それは興味深いですね。音声・音声AI市場において、このような需要を牽引している新たなトレンドをいくつか挙げていただけますか?

BU:確かに、グレッグ。注目すべきトレンドのひとつは、バーチャルアシスタントや音声対応デバイスの普及が進んでいることです。Amazon EchoやGoogle Homeなどのスマートスピーカーが人気を博し、その結果、音声で作動するアプリケーションやサービスの需要が高まっています。それだけでなく、フォーマットとしての動画が爆発的に普及し、デジタルアバターのような新しいユースケースを生み出す傾向もある。この傾向は、マーケティング、セールス、ビデオなど様々な業界への音声AIの統合によって強化されている。例えば、ラジオ、Spotify、デジタル・オーディオ・チャンネル向けの音声広告は、従来は開発に数日または数週間かかっていたが、今では人工音声だけでなく、通常のサウンド・レコーディング・スタジオで行われるようなあらゆることをエミュレートするアルゴリズムを使用した自動AI音声を使用することで、数分で制作することができる。

変貌を遂げつつあるもうひとつの大きな産業がある。 ビデオ .ますます多くのコンテンツがテキストから耳やビデオに移行している。デジタルアバター動画プラットフォームなど、動画プラットフォームは急激に勢いを増している。そして、すべての動画にはボイスオーバーが必要です。そのため、AIによるボイスオーバーは、そのスピードとコスト効率の高さから、多くの市場からの要望が寄せられています。

コールセンターの場合、 AI搭載音声認識システム は、顧客とのやり取りを分析し、センチメントを検出し、エージェントにリアルタイムの支援を提供し、最終的に顧客満足度を向上させることができます。さらに、AIアルゴリズムが個々のユーザーの好みに合わせたダイナミックなオーディオコンテンツを生成することで、パーソナライズされたオーディオ体験が重視されるようになってきています。

GP:音声とオーディオのAIが多様な分野にどのような変革をもたらしつつあるかは注目に値します。AIを活用したオーディオ・ソリューションへの需要を後押ししている消費者ニーズについて詳しく教えてください。

BU:その通りだよ、グレッグ。今日の消費者は、テクノロジーとのインタラクションにおいて、利便性、パーソナライズ、効率性を求めています。音声とオーディオ AIソリューション は、ハンズフリーのインタラクションを可能にし、カスタマイズされたコンテンツを提供し、タスクを自動化することによって、これらのニーズに対応します。消費者は、音声起動デバイスやアプリケーションに関連するシンプルさと使いやすさを高く評価しています。

加えて AIエンハンスド・オーディオ ソリューションでは、個人の嗜好に合わせたレコメンデーション、音声広告、音声ベースの通知を提供することで、パーソナライゼーションを実現する。音声コマンドによって特定のタスクを自動化することで、ユーザーは日常業務の時間と労力を節約できる。シームレスでパーソナライズされた体験を求める消費者のニーズが、音声および音声通信の需要を押し上げている。 オーディオAI SaaS .

将来、オーディオは他のデジタル・チャンネルと同じようにパーソナライズされるようになると私たちは信じている。Facebook、Linkedin、Twitterのフィードを開くと、それぞれのユーザーの興味に合わせてパーソナライズされています。しかし、オーディオはまだ一般的な非パーソナライズドです。これは、オーディオが合成メディア・フォーマットで制作されるようになり、インデックス化とパーソナライズがより容易になるにつれて、変わっていくと信じている。

GP:それは勉強になります。では、音声・音声AI技術の恩恵を受けられる具体的な業界について掘り下げてみましょう。これについて少し教えてください。

BU:確かに、グレッグ。音声を活用できる業界は多岐にわたります。 オーディオAI技術 を導入し、業務を強化している。例えばコールセンター業界では AIボイス 認識システムは、会話を書き起こし、回答案を提示し、リアルタイムで洞察を提供することで、カスタマーサービス担当者を支援し、最終的に電話対応と顧客満足度の向上につながります。エンターテインメント業界では、音声・音声AIソリューションがコンテンツの消費方法に革命をもたらしている。 もちろん、非常に大きな分野は マーケティング ポッドキャストやオーディオ広告など)、またはオーディオ+ビデオコンテンツ(ビデオ+ビデオボイスオーバー)を、様々なフォーマット、言語、バージョンで大量に制作する必要がある、大手ブランドのほとんどを管理するマーケティングエージェンシー。これらを人間が制作するのは、非常に時間がかかり、コストがかかり、面倒です。AIシステムにとっては、例えば何千ものダイナミックなビデオ・ボイスオーバーを10ヶ国語で同時に並行して制作する方がはるかに簡単です。

例えば、AIが生成したボイスオーバーは、オーディオブック、ポッドキャスト、ビデオボイスオーバー、バーチャルナレーターの作成に使用でき、全体的なオーディオ体験を向上させる。教育分野では 音声AI は、発音分析、インタラクティブな言語練習、音声による個別指導を通じて、言語学習において極めて重要な役割を果たすことができる。さらに、ヘルスケア業界では、患者のモニタリング、医療記録、手術室での音声制御機器などのタスクに音声・音声AIを活用することができる。

GP:音声・音声AI技術から恩恵を受けられる産業が多岐にわたっているのは興味深いことです。最後に、この分野の市場需要の将来について、どのような見通しをお持ちですか?

BU:音声とオーディオAIの未来は信じられないほど有望だよ、グレッグ。AI技術が進化し続けるにつれて、自然言語理解、話者識別、感情検出のさらなる進歩が期待できます。これらの発展により、より洗練され、パーソナライズされた音声・オーディオ体験が可能になるでしょう。

加えて 音声AI を拡張現実(AR)や仮想現実(VR)のような他の新興技術と組み合わせることで、没入型オーディオ体験の新たな可能性を切り開くことができます。さまざまな企業がAIを活用したオーディオソリューションの価値を認識するにつれて、導入が進み、市場需要がさらに拡大すると予想されます。 音声・オーディオAI は日常生活に不可欠な要素となり、テクノロジーやオーディオ・コンテンツとの関わり方を一変させるだろう。

一般医:ビョルン、音声とオーディオの市場需要に関する貴重な洞察を教えてくれてありがとう。 AI SaaS .この技術が、さまざまな分野を変革し、消費者のニーズを満たす上で計り知れない可能性を秘めていることは明らかだ。私たちは、この領域における継続的な成長と革新を目撃することを楽しみにしています。

BU:どういたしまして、グレッグ。お招きいただきありがとうございます。私はあなたの熱意に共感しています。 音声・オーディオAI そして、テクノロジーやオーディオ・コンテンツとの関わり方をどのように形作るのか、とても楽しみです。その可能性は本当に驚くべきもので、私たちは音声とオーディオのAIが達成できることの表面をかすめたに過ぎないと信じています。

ベルカ・コンタクトワ

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