{"id":3160,"date":"2022-12-22T12:48:50","date_gmt":"2022-12-22T12:48:50","guid":{"rendered":"http:\/\/the-codest.localhost\/blog\/cyber-security-dilemmas-data-leaks\/"},"modified":"2026-03-09T13:03:06","modified_gmt":"2026-03-09T13:03:06","slug":"dilemmes-en-matiere-de-cybersecurite-fuites-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thecodest.co\/fr\/blog\/cyber-security-dilemmas-data-leaks\/","title":{"rendered":"Dilemmes de la cybers\u00e9curit\u00e9 : Fuites de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>No\u00ebl n'est pas seulement la p\u00e9riode des r\u00e9coltes dans le secteur du commerce de d\u00e9tail, c'est aussi la p\u00e9riode de pr\u00e9dilection pour le commerce de d\u00e9tail. <strong>cybercriminels<\/strong>. C'est \u00e0 cette \u00e9poque de l'ann\u00e9e que<strong> piratage informatique<\/strong> visant \u00e0 voler ou \u00e0 hame\u00e7onner sont en augmentation. Cela pose un probl\u00e8me non seulement aux consommateurs, mais aussi aux entreprises pour lesquelles les <strong><a href=\"https:\/\/thecodest.co\/fr\/blog\/app-data-collection-security-risks-value-and-types-explored\/\">donn\u00e9es<\/a> fuites<\/strong> Les fuites de donn\u00e9es peuvent entra\u00eener des pertes financi\u00e8res et nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l'entreprise. L'apr\u00e8s-No\u00ebl est le moment id\u00e9al pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont les entreprises peuvent se prot\u00e9ger contre les fuites de donn\u00e9es.<\/p>\n<ul>\n<li>La s\u00e9curit\u00e9 des clients fait partie de la construction de la confiance dans la marque<\/li>\n<li>Comment prot\u00e9ger vos donn\u00e9es en ligne lors de vos achats<\/li>\n<li>La surveillance des applications et de l'infrastructure comme moyen de protection contre les fuites de donn\u00e9es<\/li>\n<li>Fuite de donn\u00e9es sur les clients - faut-il le signaler ou non ?<\/li>\n<li>Comment communiquer la fuite de donn\u00e9es \u00e0 vos clients ?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Des achats s\u00fbrs dans la bataille pour les clients<\/h2>\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es en <a href=\"https:\/\/thecodest.co\/fr\/blog\/top-programming-languages-to-build-e-commerce\/\">Commerce \u00e9lectronique<\/a> a \u00e9t\u00e9 l'\u00e9poque d'une \"course aux armements\" technologiques pour chaque client. Aujourd'hui, nous ne faisons pas simplement des achats en ligne, mais nous vivons une exp\u00e9rience d'achat personnalis\u00e9e. Il s'agit de faciliter la t\u00e2che des <a href=\"https:\/\/thecodest.co\/fr\/blog\/why-us-companies-are-opting-for-polish-developers\/\">nous<\/a> pour compl\u00e9ter notre panier d'achat et nous inciter \u00e0 revenir sur le site \u00e0 l'avenir. <\/p>\n<p>Une partie importante de l'exp\u00e9rience d'achat positive susmentionn\u00e9e consiste \u00e0 \u00e9tablir la confiance dans une marque. Une partie de cette confiance consiste \u00e0 s'assurer que nos clients disposent d'un acc\u00e8s s\u00fbr \u00e0 l'Internet. <strong>achats en ligne<\/strong> l'exp\u00e9rience. Nous pouvons y parvenir en informant les utilisateurs sur les menaces de piratage et en investissant dans des outils et des technologies qui prot\u00e8gent contre <strong>cyber-attaques<\/strong>.<\/p>\n<h2>Comment les clients peuvent-ils prot\u00e9ger leurs donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Selon l'\u00e9tude \"Fiabilit\u00e9 des boutiques en ligne\" command\u00e9e par ChronPESEL.pl et Rzetelna Firma, une personne interrog\u00e9e sur quatre a entendu parler d'une fuite de donn\u00e9es personnelles de clients dans une boutique qu'elle a utilis\u00e9e. Par ailleurs, 6 % des acheteurs en ligne ont d\u00e9clar\u00e9 que leurs donn\u00e9es avaient \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 la disposition de personnes non autoris\u00e9es. Analyser <strong>Commerce \u00e9lectronique<\/strong> statistiques sur le nombre d'acheteurs en ligne, plus de 1,3 million de personnes ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 une telle situation.<\/p>\n<p>Que faut-il rappeler \u00e0 nos clients pour qu'ils se sentent en s\u00e9curit\u00e9 pendant la fr\u00e9n\u00e9sie des achats en ligne avant No\u00ebl ? <\/p>\n<p>Tout d'abord, nous attirons l'attention des utilisateurs de notre site web sur les fausses boutiques en ligne, en particulier celles qui usurpent l'identit\u00e9 d'autres sites. Le voyant d'alerte doit s'allumer lorsque les offres d'un<strong> Boutique en ligne <\/strong>sont exag\u00e9r\u00e9ment attrayants ou lorsque le site lui-m\u00eame semble suspect. <\/p>\n<p>Deuxi\u00e8mement, nous devons informer nos clients sur les points suivants <strong>attaques par hame\u00e7onnage<\/strong>. La p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant No\u00ebl est marqu\u00e9e par une ru\u00e9e sur les tentatives d'extorsion de donn\u00e9es confidentielles par le biais d'e-mails, d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques et de messages textuels contenant des informations sur des transactions d'achat pr\u00e9tendument inachev\u00e9es ou des envois de courriers impay\u00e9s. D\u00e9conseillez aux clients de cliquer sur des liens suspects envoy\u00e9s par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone et de donner des informations personnelles ou confidentielles lors d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Encouragez les paiements s\u00e9curis\u00e9s bas\u00e9s sur l'authentification en deux \u00e9tapes des transactions. <\/p>\n<h2>Comment prot\u00e9geons-nous les donn\u00e9es de nos clients ?<\/h2>\n<p>\u00c9duquer les clients est une chose, mais assurer leur s\u00e9curit\u00e9 sur notre site web en est une autre. \u00c0 l'heure o\u00f9 les <strong>activit\u00e9 cybercriminelle<\/strong>Nous devons nous pr\u00e9parer \u00e0 <strong>piratage informatique<\/strong> et leurs cons\u00e9quences. Comment ? Il vaut la peine d'introduire une politique de d\u00e9tection pr\u00e9coce des menaces dans votre entreprise, en surveillant les performances et la s\u00e9curit\u00e9 de vos applications et de votre infrastructure. <\/p>\n<p>Au <a href=\"https:\/\/thecodest.co\/fr\/blog\/vibrant-upturn-charting-the-resolute-rise-of-swedish-firms\/\">The Codest<\/a>Nous fournissons <strong>services de contr\u00f4le continu<\/strong> pour la performance et la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes informatiques bas\u00e9s sur l'infrastructure propre du client ou sur l'infrastructure en nuage (ou les deux \u00e0 la fois).<\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent <strong>services de surveillance<\/strong> se concentre sur la performance des syst\u00e8mes en fonctionnement en termes de d\u00e9bit, ainsi que sur la qualit\u00e9 de l'int\u00e9gration des syst\u00e8mes informatiques connect\u00e9s. Cela comprend des aspects aussi importants que<strong> Commerce \u00e9lectronique<\/strong> comme <a href=\"https:\/\/thecodest.co\/fr\/dictionary\/payment-gateways\/\">passerelles de paiement<\/a>Les syst\u00e8mes de gestion de la cha\u00eene logistique, les syst\u00e8mes d'exp\u00e9dition et les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) et de gestion int\u00e9gr\u00e9e (ERP) connect\u00e9s.<\/p>\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment crucial de la protection contre les fuites de donn\u00e9es est la n\u00e9cessit\u00e9 de tester les \u00e9l\u00e9ments suivants<strong> menaces de cyberattaques<\/strong> l'environnement de production, c'est-\u00e0-dire celui qui est mis \u00e0 la disposition du client final. Les tests p\u00e9riodiques sont con\u00e7us pour d\u00e9tecter les vuln\u00e9rabilit\u00e9s potentielles des syst\u00e8mes et permettre de les corriger avant qu'un incident ne se produise. Chaque changement et mise \u00e0 jour dans le domaine informatique, avant d'\u00eatre publi\u00e9, est test\u00e9 pour d\u00e9tecter les erreurs. <\/p>\n<p>Le service en question est le <a href=\"https:\/\/thecodest.co\/services\/devops-engineers\/\">Service 24\/7 de l'\u00e9quipe DevOps<\/a>c'est-\u00e0-dire les sections de programmation et d'exploitation, o\u00f9 les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de programmation et d'administration veillent \u00e0 garantir la performance et la s\u00e9curit\u00e9 des applications commerciales des clients.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/thecodest.co\/contact\"><img decoding=\"async\" src=\"\/app\/uploads\/2024\/05\/interested_in_continuous_monitoring_services_.png\" alt=\"texte marine avec bouton rose\" title=\"banni\u00e8re de services de surveillance \" \/><\/a><\/p>\n<h2>Fuite de donn\u00e9es sur les clients - que dit la loi ?<\/h2>\n<p>Avant l'entr\u00e9e en vigueur du GDPR, l'obligation du responsable du traitement d'informer sur les <strong>fuites de donn\u00e9es<\/strong> \u00e9tait facultative, quelle que soit l'ampleur de la menace. Aujourd'hui, si la divulgation de donn\u00e9es est susceptible d'entra\u00eener un risque \u00e9lev\u00e9 d'atteinte aux droits et libert\u00e9s des personnes concern\u00e9es, le responsable du traitement est tenu d'informer ces personnes de la fuite ou du vol de donn\u00e9es. Nous devons \u00e9galement le signaler \u00e0 l <strong>Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<\/strong>. Cependant, plusieurs questions se posent ici. <\/p>\n<p>Tout d'abord, c'est au contr\u00f4leur qu'il appartient d'interpr\u00e9ter si une <strong>fuite de donn\u00e9es<\/strong> constitue un incident mineur (dont il n'est pas n\u00e9cessaire d'informer les utilisateurs) ou d\u00e9j\u00e0 une violation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Deuxi\u00e8mement, il existe plusieurs motifs \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans le GDPR pour lesquels nous ne devons pas informer les utilisateurs que leurs donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 divulgu\u00e9es. <\/p>\n<p>De nombreuses entreprises sont donc confront\u00e9es au dilemme suivant : que faire lorsque les donn\u00e9es de leurs clients ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9es au grand jour ? Du point de vue de The Codest, dans la grande majorit\u00e9 des cas, nous devrions informer les clients d'un tel \u00e9v\u00e9nement. C'est l\u00e0 tout l'enjeu de la construction de la confiance dans la marque. <\/p>\n<h2>Comment communiquer la fuite de donn\u00e9es \u00e0 vos clients ?<\/h2>\n<p>Le lait a coul\u00e9. Nous avons \u00e9t\u00e9 victimes d'une fuite de donn\u00e9es. Que devons-nous faire maintenant ? Tout d'abord, nous devons mettre en place une strat\u00e9gie d'action. D'une part, celle-ci doit comprendre des mesures op\u00e9rationnelles, c'est-\u00e0-dire des contre-mesures visant \u00e0 minimiser les effets de la fuite. D'autre part, vous devez maintenir une communication transparente et continue avec les clients au sujet de la fuite. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9viter ou \u00e0 limiter l'escalade d'une crise d'image potentielle et la perte de confiance des clients. <\/p>\n<p>Selon une autre enqu\u00eate command\u00e9e par Chronpesel.pl en collaboration avec le Registre national des dettes, les personnes qui ont \u00e9t\u00e9 victimes d'une fuite s'attendent \u00e0 \u00eatre inform\u00e9es d\u00e8s que possible qu'une violation de la protection des donn\u00e9es s'est produite et quelle en est l'ampleur (environ 60 % des r\u00e9ponses). En outre, les personnes interrog\u00e9es veulent savoir ce que le responsable du traitement a fait pour \u00e9viter des situations similaires \u00e0 l'avenir (pr\u00e8s de 57 %), ainsi que les destinataires possibles des donn\u00e9es ayant fait l'objet d'une fuite (plus de 53 %).<br \/>\nLa derni\u00e8re chose que nous voulons, c'est qu'ils d\u00e9couvrent l'existence de <strong>fuites de donn\u00e9es<\/strong> des m\u00e9dias ou de leur logiciel anti-virus. Nous devons leur donner la possibilit\u00e9 de prendre soin de leur personnalit\u00e9 et de la \"prot\u00e9ger\". <\/p>\n<p>Quelles sont les r\u00e8gles d'or de la communication face \u00e0 une fuite de donn\u00e9es ? Tout d'abord, informons nos clients de l'incident. Montrons que la situation est sous contr\u00f4le, que nous la g\u00e9rons consciemment. D\u00e9crivons ce que nous faisons pour minimiser les effets n\u00e9gatifs de la fuite. Enfin, indiquons les mesures que nous pr\u00e9voyons de mettre en \u0153uvre pour \u00e9viter qu'une situation similaire ne se reproduise \u00e0 l'avenir.<\/p>\n<h2>Prot\u00e9ger les donn\u00e9es, prot\u00e9ger le client <\/h2>\n<p>Selon le rapport \"E-commerce in Poland\" compil\u00e9 par Gemius, 77 % de tous les utilisateurs d'Internet font d\u00e9j\u00e0 des achats en ligne. Une personne interrog\u00e9e sur trois admet qu'elle le fait plus souvent aujourd'hui qu'avant la pand\u00e9mie. Un pourcentage similaire note qu'ils ach\u00e8tent plus de produits en ligne apr\u00e8s la pand\u00e9mie. Les <strong>Commerce \u00e9lectronique <a href=\"https:\/\/thecodest.co\/fr\/dictionary\/what-is-the-size-of-your-potential-reachable-market\/\">march\u00e9<\/a><\/strong> se d\u00e9veloppe \u00e9galement \u00e0 un rythme extr\u00eamement rapide. Cela se traduit par une augmentation des cyber-attaques sur les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs en ligne. Il vaut la peine d'y r\u00e9fl\u00e9chir, surtout avant No\u00ebl, et de consid\u00e9rer un investissement dans la s\u00e9curit\u00e9 pour prot\u00e9ger nos bases de donn\u00e9es d'utilisateurs comme le meilleur cadeau de No\u00ebl pratique que nous puissions offrir \u00e0 nos clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ru\u00e9e vers les cadeaux de No\u00ebl bat son plein. \u00c0 la recherche de cadeaux pour leurs proches, les gens sont de plus en plus enclins \u00e0 \"prendre d'assaut\" les boutiques en ligne<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":3161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[16,4,8],"tags":[12],"class_list":["post-3160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-enterprise-scaleups-solutions","category-software-development","tag-it"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - 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