{"id":3096,"date":"2019-09-30T00:00:00","date_gmt":"2019-09-30T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/the-codest.localhost\/blog\/codests-good-practices-for-building-software-our-approach-to-customer-journey\/"},"modified":"2026-04-24T08:49:32","modified_gmt":"2026-04-24T08:49:32","slug":"codests-buenas-practicas-para-construir-software-nuestro-enfoque-del-viaje-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thecodest.co\/es\/blog\/codests-good-practices-for-building-software-our-approach-to-customer-journey\/","title":{"rendered":"Nuestro enfoque del recorrido del cliente"},"content":{"rendered":"

Llamada de descubrimiento<\/strong><\/h2>\n

Tener una breve idea de lo que el cliente proyecto<\/a> se trata, nuestro equipo<\/a> empieza a explorar el potencial de cooperaci\u00f3n a partir de una llamada de descubrimiento m\u00e1s detallada. Por lo general, nos encantar\u00eda saber c\u00f3mo es su configuraci\u00f3n actual de ingenier\u00eda, con qu\u00e9 problemas se enfrenta, qu\u00e9 cuellos de botella identifica en su sistema de ingenier\u00eda. desarrollo de productos<\/a>Qu\u00e9 planes y plazos tiene con su proceso de desarrollo, etc. para comprender mejor c\u00f3mo podemos satisfacer sus necesidades.<\/p>\n

Definir las necesidades<\/strong><\/h2>\n

Abordar las necesidades empieza por definirlas y articularlas con claridad. A veces nuestros clientes saben exactamente lo que buscan, mientras que otras veces tenemos que sugerir la soluci\u00f3n y el modelo de cooperaci\u00f3n ideal evaluando el estado actual. En algunos casos, empezamos con un breve encargo de consultor\u00eda antes de pasar a un proyecto completo.<\/p>\n

\"empresa<\/p>\n

Inicio del proyecto<\/strong><\/h2>\n

Para tener una visi\u00f3n del proyecto de 360 grados, es fundamental que los miembros del equipo del proyecto se conozcan y discutan el modelo de trabajo deseado, la metodolog\u00eda, el m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n, las funciones y las responsabilidades. Lo m\u00e1s habitual es que nuestros interlocutores en esas discusiones sean CTOs<\/a>, Directores de ingenier\u00eda<\/a> o CPO que impulsan la producto<\/a> de desarrollo. Cuando tengamos claros todos los temas importantes, estaremos listos para empezar a formar el equipo del proyecto.<\/p>\n

Firma del contrato<\/strong><\/h2>\n

Una vez acordados todos los puntos principales, finalizamos los preparativos con la firma de un contrato y un acuerdo de confidencialidad (que a veces tambi\u00e9n firmamos en la primera fase de contacto si es necesario o a petici\u00f3n del cliente). El marco del contrato se describe en nuestro detallado documento de condiciones generales, que siempre revisa el cliente antes de iniciar los trabajos de ingenier\u00eda.<\/p>\n

\"software<\/p>\n

Fase de desarrollo<\/strong><\/h2>\n

A nuestro equipo de ingenieros le gusta que le desaf\u00eden con tareas dif\u00edciles y demostrar que son entregables con estilo. Al comienzo de cualquier cooperaci\u00f3n exitosa a largo plazo, siempre intentamos demostrar nuestros est\u00e1ndares y calidad de trabajo con proyectos de prueba. Por lo general, establecemos ciertos hitos y puntos de referencia en el lanzamiento del proyecto que se revisan con el equipo del cliente a lo largo del camino como puntos de control. Esto nos lleva us<\/a> sin problemas al resumen del proyecto que es una validaci\u00f3n de nuestro compromiso antes de que tome forma el marco del acuerdo a largo plazo.<\/p>\n

Resumen y acuerdo a largo plazo<\/strong><\/h2>\n

Para resumir el proyecto, evaluamos junto con el cliente los par\u00e1metros clave establecidos al principio de la fase de desarrollo. La revisi\u00f3n de la calidad, la eficiencia del equipo, el tiempo estimado y la alineaci\u00f3n del presupuesto son aspectos importantes que debemos verificar antes de sumergirnos de lleno en la cooperaci\u00f3n a largo plazo. Nos encanta escuchar los comentarios positivos de nuestros clientes y darles la oportunidad de probar nuestro estilo de trabajo antes de unir fuerzas para una cooperaci\u00f3n exitosa a largo plazo.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n