Πώς η κινητή τεχνολογία αναδιαμορφώνει τη βιομηχανία

Στο διαρκώς εξελισσόμενο τοπίο της τεχνολογίας και των οικονομικών, λίγα θέματα είναι τόσο ενδιαφέροντα όσο η ψηφιακός μετασχηματισμός . Είμαι ο Jakub, CTO του The Codest, και σήμερα έχω το προνόμιο να μιλήσω με τον Αλέξανδρος Ιωάννου - ως CTO στο FinTech και Κινητή τεχνολογία, διαπρέπει στο να οδηγεί τους οργανισμούς σε νέα ύψη, ηγούμενος ευέλικτο ομάδες που εστιάζουν στην ταχεία καινοτομία και την παροχή αξίας.

Jakub Jakubowicz: Αλέξανδρος, χαίρομαι που είσαι εδώ σήμερα. Ας ξεκινήσουμε συζητώντας το ρόλο της κινητής τεχνολογίας στην FinTech.

Αλέξανδρος Ιωάννου:Ευχαριστώ για την πρόσκληση, Jakub. Η κινητή τεχνολογία δεν είναι απλώς ένα αξεσουάρ, αλλά η ραχοκοκαλιά του Λύσεις FinTech. Στον σημερινό γρήγορο τρόπο ζωής, η προσφορά χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών που είναι προσβάσιμες, βολικές και άμεσες μέσω κινητών πλατφορμών δεν είναι πολυτέλεια, αλλά αναγκαιότητα.

Jakub Jakubowicz: Jakub Jakubic: Αυτό είναι πολύ λογικό. Τώρα, καθώς μιλάμε για την υιοθέτηση της κινητής τεχνολογίας, είναι σημαντικό να συζητήσουμε και τα εμπόδια. Μπορείτε να μοιραστείτε κάποιες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε κατά την ενσωμάτωση καινοτομιών κινητής τηλεφωνίας σε χρηματοπιστωτικά προϊόντα;

Αλέξανδρος Ιωάννου:Σίγουρα, ενώ η κινητή τεχνολογία προσφέρει πρωτοφανείς ευκολίες, συνοδεύεται από το δικό της σύνολο προκλήσεων - η ασφάλεια και η εμπειρία του χρήστη βρίσκονται στην κορυφή. Ο στόχος ήταν πάντα η δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος στο οποίο ακόμη και ένα άτομο με ελάχιστες τεχνολογικές γνώσεις μπορεί να περιηγηθεί με ευκολία. Η επίτευξη αυτής της ισορροπίας απαιτεί συνεχή προσαρμογή και ευέλικτες μεθοδολογίες, μαζί με μεγάλες επενδύσεις σε μηχανισμούς ανίχνευσης απάτης και σχεδιασμό διεπαφής χρήστη.

Jakub Jakubowicz: Η ασφάλεια και η ευχρηστία είναι πράγματι οι δύο όψεις του ίδιου νομίσματος. Συνεχίζοντας, κατά τη γνώμη σας, πώς έχουν επηρεάσει οι τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας τις στρατηγικές για την απόκτηση και τη διατήρηση πελατών σε Βιομηχανία Fintech;

Αλέξανδρος Ιωάννου:Ο ρόλος των τεχνολογιών κινητής τηλεφωνίας στην απόκτηση και διατήρηση πελατών δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα τις συμπεριφορές και τις προτιμήσεις των χρηστών με πλούσια ανάλυση δεδομένων στα χέρια μας. Αυτή η διορατικότητα μας επιτρέπει να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες μας και να δημιουργούμε πιο εξατομικευμένες εμπειρίες χρηστών, οδηγώντας σε υψηλότερα επίπεδα δέσμευσης, ικανοποίησης και, τελικά, διατήρησης πελατών.

Jakub Jakubowicz: Jakub Jakubic: Αυτό είναι ένα διορατικό σημείο. Τι συμβουλές θα προσφέρατε σε άλλους Εταιρείες Fintech που βρίσκονται στα πρόθυρα της ενσωμάτωσης των τεχνολογιών κινητής τηλεφωνίας στις επιχειρησιακές τους στρατηγικές;

Αλέξανδρος Ιωάννου: Η συμβουλή μου είναι απλή: μην υποτιμάτε ποτέ τη δύναμη της κατανόησης του ταξιδιού του πελάτη σας. Η τεχνολογία θα πρέπει να αποτελεί μέσο για την επίλυση προβλημάτων και όχι αυτοσκοπό. Χρησιμοποιήστε την ανάλυση δεδομένων και τη μηχανική μάθηση για να προσαρμόσετε τις υπηρεσίες σας, αλλά να έχετε κατά νου ότι λύνετε προβλήματα για πραγματικούς ανθρώπους, οπότε ο ανθρωποκεντρικός σχεδιασμός θα πρέπει να παραμείνει στον πυρήνα των στρατηγικών σας για την καινοτομία στην κινητή τηλεφωνία.

Jakub Jakubowicz:
Αυτό είναι λογικό. Κοιτάζοντας προς το μέλλον, ποιες βασικές τάσεις θα πρέπει να περιμένουμε να επηρεάσουν τη βιομηχανία mobile Fintech;

Αλέξανδρος Ιωάννου: Αναμένω να δω μεγαλύτερη έμφαση στο blockchain για αυξημένη ασφάλεια και διαφάνεια, καθώς και την άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης να προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες. Επιπλέον, η στροφή προς την ανοικτή τραπεζική και τις συνεργασίες που βασίζονται σε API θα διαδραματίσει πιθανότατα σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση του μέλλοντος των κινητών FinTech.

Jakub Jakubowicz: Jakub Jakubic: Τέλος, ας μιλήσουμε για τους κανονισμούς. Πώς επηρεάζουν τον ρυθμό και την κατεύθυνση της καινοτομίας στην κινητή τηλεφωνία FinTech;

Αλέξανδρος Ιωάννου: Οι κανονισμοί είναι δίκοπο μαχαίρι. Από τη μία πλευρά, μπορούν να επιβραδύνουν τον ρυθμό της καινοτομίας λόγω της ανάγκης συμμόρφωσης. Από την άλλη, θέτουν ένα πρότυπο για την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη, το οποίο είναι απαραίτητο στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Οι εταιρείες πρέπει να είναι προληπτικές όσον αφορά την ενημέρωση σχετικά με τις κανονιστικές αλλαγές και να είναι αρκετά ευέλικτες ώστε να προσαρμόζουν τις λύσεις τους αναλόγως.

Outro

Καθώς ολοκληρώνουμε αυτή τη διαφωτιστική συζήτηση, είναι σαφές ότι η Βιομηχανία FinTech βρίσκεται σε μια κρίσιμη καμπή. Η τεχνολογία κινητής τηλεφωνίας προσφέρει πληθώρα ευκαιριών, αλλά θέτει και προκλήσεις τις οποίες οι εταιρείες πρέπει να διαχειριστούν με σύνεση. Θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Αλέξανδρο Ιωάννου που μοιράστηκε τις πολύτιμες ιδέες του.

Το γενικότερο μάθημα εδώ είναι σαφές: οι εταιρείες που μπορούν να συνδυάσουν τεχνολογικές λύσεις αιχμής με την έντονη κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς θα είναι αυτές που θα ηγηθούν σε αυτό το συναρπαστικό ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Σας ευχαριστούμε που συμμετέχετε σε αυτόν τον συναρπαστικό διάλογο. Για να συνεχίσουμε να διευρύνουμε τα όρια της FinTech και της τεχνολογικής καινοτομίας, ας συνδεθούμε!