Πώς να συνεργαστείτε με εταιρείες λογισμικού;

Οι αρχές της συνεργασίας με ένα οίκος λογισμικού εγείρουν συχνά κάποια περιέργεια στους πελάτες. Θέλουν να γνωρίζουν ένα λεπτομερές σχέδιο για την καθημερινή συνεργασία, την αναφορά των αποτελεσμάτων, την κατανομή των ρόλων και την αναγκαία συμμετοχή τους στην έργο. Όταν ένας πελάτης χρειάζεται να συνεργαστεί με έναν εξωτερικό συνεργάτη, λόγω των υψηλών τεχνολογικών απαιτήσεων των ανάπτυξη προϊόντων, θα μπορούσε να έχει ανησυχίες για την όλη διαδικασία. Εάν ένας πελάτης έχει εργαστεί μόνο για τα προϊόντα του εσωτερικό, μπορεί να μην γνωρίζει αν η συνεργασία με ένα εξωτερικό ομάδα θα είναι αποτελεσματική.

Εάν αποφασίσετε αυτή την επιλογή για την προϊόν ανάπτυξη, θα διαπιστώσετε γρήγορα ότι η συνεργασία με έναν οίκο λογισμικού έχει πολλά πλεονεκτήματα. Αποτελεί πρωτίστως μια οικονομικά αποδοτική λύση, παρέχει εργασία υψηλής ποιότητας χάρη στην εξειδίκευσή τους σε κάποιο επιλεγμένο πεδίο και εξασφαλίζει συνεχή τεχνική υποστήριξη.

Βασικά, υπάρχουν οι δύο πιο δημοφιλείς τρόποι αυτής της συνεργασίας. Υπάρχουν προσαρμοσμένα έργα και outsourcing.

Προσαρμοσμένο έργο

Η συνεργασία αυτή ισχύει για έργα που αναπτύσσονται από το μηδέν. Οι πελάτες συνήθως έρχονται με μια ιδέα για ένα προϊόν και την παρουσιάζουν στον οίκο λογισμικού. Μερικές φορές μπορεί να μην έχουν μια συγκεκριμένη ιδέα, αλλά γνωρίζουν ποιες είναι οι πιο σημαντικές λειτουργίες που θα ήθελαν να υλοποιηθούν στη λύση τους. Στο αρχικό στάδιο, ο οίκος λογισμικού (χρησιμοποιώντας την εμπειρία του) βοηθά στην εννοιολογική ανάπτυξη του περιγράμματος του προϊόντος, βοηθώντας τον πελάτη να κατανοήσει ποια είναι η κατάλληλη τεχνολογία για το συγκεκριμένο προϊόν. Η φάση αυτή θα μπορούσε να ονομαστεί συμβουλευτική.

Αυτό το αρχικό στάδιο συνεργασίας είναι απαραίτητο για τον καθορισμό των προδιαγραφών και των στόχων του έργου. Το έργο αυτό ανήκει στον πελάτη. Με βάση αυτό, η εταιρεία λογισμικού μπορεί να προβεί σε εκτίμηση του κόστους, της διάρκειας του έργου και των προθεσμιών για συγκεκριμένες εργασίες. Και οι δύο πλευρές μαθαίνουν ο ένας τον τρόπο εργασίας του άλλου και τελειοποιούν τις λεπτομέρειες. Εάν είναι απαραίτητο, ο πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί τον οίκο λογισμικού για την εξεύρεση εναλλακτικών λύσεων. Εάν μιλάμε για προσαρμοσμένα έργα, η πιο συνηθισμένη πρακτική είναι ο καθορισμός του καταλόγου των απαραίτητων λειτουργιών του προϊόντος για την επίτευξη MVP (Ελάχιστο βιώσιμο προϊόν).

Σε αυτό το σημείο, ο πελάτης αποφασίζει αν η συνεργασία μπορεί να προχωρήσει και η σύμβαση υπογράφεται. Το δεύτερο στάδιο περιλαμβάνει τη δημιουργία από την εταιρεία λογισμικού μιας ομάδας που θα αναπτύξει το έργο. Συχνά αυτές οι ομάδες δεν αποτελούνται μόνο από προγραμματιστές, αλλά και από σχεδιαστές UX/UI - ανάλογα με τον τύπο του έργου. Στη συνέχεια, επιλέγεται ο διαχειριστής έργου για να συντονίζει όλες τις εργασίες και να λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ του πελάτη και των προγραμματιστών, ώστε να παρέχεται το καλύτερο επίπεδο επικοινωνίας. Είναι επίσης καλή πρακτική να δίνεται η ευκαιρία στον πελάτη να γνωρίσει όλη την ομάδα από την αρχή. Αυτό συμβάλλει στη δημιουργία εμπιστοσύνης στον πελάτη και συμμετοχής στην ομάδα.

Ώρα για τη φάση ανάπτυξης. Οι περισσότεροι οίκοι λογισμικού προτιμούν να εργάζονται με τη μεθοδολογία Scrum (μια προσέγγιση που μπορούμε επίσης να προτείνουμε), χάρη στην οποία όλες οι εργασίες που σχετίζονται με το έργο αναπτύσσονται σταδιακά σε μια δεδομένη χρονική στιγμή. Όλες οι εργασίες βρίσκονται για παράδειγμα στο Jira (ή σε οποιοδήποτε άλλο διαχείριση έργων εργαλεία) και ομαδοποιούνται ως εξής:

• ανεκτέλεστο - εργασίες που θα εκτελεστούν στο μέλλον
• να κάνει - εργασίες που θα εκτελεστούν κατά τη διάρκεια της σπριντ
• σε εξέλιξη - εργασίες στις οποίες εργάζεται επί του παρόντος η ομάδα.

Η διάρκεια του sprint είναι συνήθως περίπου δύο εβδομάδες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η ομάδα επικεντρώνεται στην υλοποίηση επιλεγμένων εργασιών και δοκιμάζει συνεχώς τις λειτουργικότητες που έχουν δημιουργηθεί (κωδικός αναθεώρηση). Χάρη στις καθημερινές συναντήσεις η ομάδα μπορεί να ανταλλάσσει πληροφορίες σχετικά με την πρόοδο των εργασιών της και οι πελάτες λαμβάνουν εβδομαδιαίες εκθέσεις που δείχνουν την εξέλιξη του έργου.

Ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, η επικοινωνία μεταξύ των δύο πλευρών μπορεί να γίνεται συχνότερα, μερικές φορές ακόμη και καθημερινά. Για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας χρησιμοποιούνται συνήθως εργαλεία όπως το Slack ή το Jira. Με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης όχι μόνο έχει επίκαιρη εικόνα της προόδου, αλλά μπορεί επίσης να ζητήσει από ένα μέλος της ομάδας οτιδήποτε ανά πάσα στιγμή. Αυτή η διαδικασία βοηθάει στη συνεχή ανάπτυξη του προϊόντος.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μετά την καθιέρωση της βάσης συνεργασίας και την επιβεβαίωση των προδιαγραφών του έργου, η συμμετοχή του πελάτη ολοκληρώνεται. Η όλη διαδικασία αναλαμβάνεται στη συνέχεια από τον οίκο λογισμικού, έργο του οποίου είναι η επίτευξη συγκεκριμένων στόχων και σκοπών.

Outsourcing

Η δεύτερη επιλογή είναι outsourcing. Συνήθως επιλέγεται από εταιρείες που έχουν γρήγορες ή επείγουσες ανάγκες σχετικά με την ανάπτυξη του προϊόντος τους. Ένας άλλος λόγος για την επιλογή του outsourcing μπορεί να είναι η έλλειψη επαρκούς ικανότητας ή ανθρώπινου δυναμικού στην εσωτερική ομάδα. Μια τέτοια συνεργασία μπορεί να ξεκινήσει πολύ πιο γρήγορα από τα έργα κατά παραγγελία, επειδή ο πελάτης γνωρίζει σαφώς τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του από την αρχή.

Στο πρώτο στάδιο της συνεργασίας με βάση το outsourcing, ο πελάτης καθορίζει τις ανάγκες του και ζητά από τον οίκο λογισμικού να ορίσει το κατάλληλο μέλος της ομάδας με το οποίο θα μπορούσε να συνεργαστεί. Στη συνέχεια, τις περισσότερες φορές έρχεται η επαλήθευση των δεξιοτήτων του. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω μιας συνέντευξης και μιας συνάντησης εξοικείωσης. Αλλά μερικές φορές η εταιρεία λογισμικού μπορεί να εφαρμόσει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο (1-2 εβδομάδες) για τον πελάτη ώστε να δοκιμάσει τις δεξιότητες του δυνητικού υπαλλήλου.

Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η φάση επαλήθευσης, ο πελάτης αναθέτει σε έναν ή περισσότερους προγραμματιστές να ενταχθούν στην εσωτερική του ομάδα. Σε αυτή την περίπτωση, ο ιδιοκτήτης προϊόντος παίζει καθοριστικό ρόλο. Επικοινωνεί με τους απομακρυσμένους προγραμματιστές και συντονίζει τις εργασίες τους. Όλη αυτή η διαδικασία διευκολύνεται χάρη σε ειδικά εργαλεία που βοηθούν στη μέτρηση του χρόνου εργασίας κάθε προγραμματιστή. Αυτές είναι επίσης χρήσιμες πληροφορίες για τον πελάτη ώστε να κατανοήσει πόσος χρόνος πραγματικά απαιτείται για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας.

Όπως πιθανώς παρατηρήσατε, το outsourcing είναι μια σχετικά απλή και γρήγορη λύση που δεν απαιτεί μεγάλη δέσμευση από τον πελάτη. Είναι ένας εύκολος τρόπος για μια εταιρεία να προσθέσει προγραμματιστές στην εσωτερική της ομάδα για προσωρινά έργα. Το πλεονέκτημά της είναι επίσης η δυνατότητα διεξαγωγής μιας δοκιμαστικής περιόδου, κατά την οποία επαληθεύονται οι δεξιότητες του προγραμματιστή και η εταιρεία μπορεί να γνωρίσει τον τρόπο εργασίας του και τελικά να αποφασίσει αν θα καθιερώσει περαιτέρω συνεργασία. Με τον τρόπο αυτό ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος επιλογής του λάθος υποψηφίου.

Περίληψη

Προσαρμοσμένα έργα και outsourcing είναι αποτελεσματικές μέθοδοι για την ανάπτυξη του προϊόντος σας από τεχνολογικής πλευράς. Το κλειδί είναι η επιλογή του σωστού συνεργάτη - κατά προτίμηση αυτού που έχει εμπειρία στην ανάπτυξη έργων παρόμοιων με το δικό σας. Αυτό θα πρέπει να σας καθησυχάσει ότι η εταιρεία λογισμικού διαθέτει επαρκείς ικανότητες για να σας βοηθήσει. Αξίζει επίσης να ελέγξετε τις απόψεις άλλων πελατών και να δείτε πώς αξιολογούν το έργο ολόκληρης της ομάδας.

Διαβάστε περισσότερα:

• Πώς να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τους απομακρυσμένους προγραμματιστές; Ο οδηγός για τους CTOs
• Αξίζει τον κόπο να δραστηριοποιηθείτε σε παγκόσμιο επίπεδο, να επεκτείνετε την επιχείρησή σας και να αποκτήσετε νέες αγορές;