Návrh UI/UX. Proč je v IT projektech důležitý? (rozhovor)

Zveme vás na rozhovor s naším odborníkem, ve kterém probereme otázky týkající se designu UX a UI. Shrneme rok 2018 a představíme novinky, které nás čekají nás v roce 2019.

- Co je náplní práce designéra UX a UI? Možná byste to mohli upřesnit.

Katarzyna Gorniak: Designér UX je obvykle někdo, kdo se od designéra uživatelského rozhraní značně liší. UX vyžaduje logické myšlení - na pomezí psychologie, logiky a zvědavosti výzkumníka. Abyste se mohli stát takovým designérem, nemusíte mít příliš vysoké grafické dovednosti. Tato práce je především o hledání správných řešení - těch nejlepších pro uživatele. Pokud někdo poprvé otevře aplikaci a přesně (intuitivně) ví, kde najde konkrétní funkce, znamená to, že UX designér odvedl práci dobře.

Kromě toho je třeba mít na paměti, že samotný vizuální efekt - makety - rámečky plné textů a náčrtů jsou jen špičkou ledovce. Vše je třeba prozkoumat, zkontrolovat, otestovat a nakreslit ještě předtím, než bude produkt získá svou konečnou podobu. Díky tomuto složitému procesu lze dosáhnout uspokojivých výsledků.

- A návrhář uživatelského rozhraní? Jaká je jejich role?

V tomto případě je to naopak. Návrhář uživatelského rozhraní musí mít vysoké grafické dovednosti a smysl pro estetiku. Člověk promění smutné, šedivé náčrty v takové, které dokáží přitáhnout pozornost. Je naprosto důležité mít spíše umělecký přístup. Sladění barev, držení se jedné identifikace, vzdálenosti a samozřejmě - pixel perfect.

Můžeme také hovořit o kombinaci těchto dvou rolí. Pokud bych tedy měl popsat roli UI / UX designéra, pak je jistě nutné věnovat pozornost potřebě kompletních dovedností v obou těchto oblastech. Takový člověk musí vynikat logickým myšlením a přísným uměleckým přístupem. To není snadný úkol, a proto se obě pozice poměrně často oddělují.

- Co je nejdůležitější při vytváření uživatelsky přívětivého rozhraní?

Intuice může pomoci, ale také uškodit. Musíte zkoumat, ověřovat, ptát se a pozorovat. Neexistuje žádná "zlatá střední cesta" pro každého. projekt. Odpověď na otázku, zda je dané rozhraní přívětivé či nikoli, mohou dát pouze příslušné analýzy. Samozřejmě záleží také na zkušenostech designéra. Čím více úspěšných projektů člověk realizoval, tím větší je šance, že příště vznikne efektivní rozhraní.

- Mají designéři uživatelského rozhraní a UX svá pevná pravidla, která by měli vždy dodržovat?

V podstatě ne. Samozřejmě kromě testů. Technologie a trendy se mění. Kdysi všichni používali strouhanku. Ve skutečnosti je toto řešení zastaralé. Podobných příkladů by bylo možné uvést více.

- Jsou UI a UX designér stejně důležití ve fázi realizace projektu?

Obě role jsou důležité, ale UX je důležitější. Pokud je vytvořená funkce opravdu užitečná, ale nevypadá dobře a hezky, je z pohledu uživatele přijatelná. Naopak v opačné situaci vzniká větší problém. Aplikace pak může ztratit velkou hodnotu. Kromě toho nezapomeňte, že UX Desinger musí být vždy aktuální - sledovat, co se děje kolem.

- Jak vypadá spolupráce mezi designéry uživatelského rozhraní/UX a vývojáři?

Agilní prostředí rozhodně podporuje pozitivní práci. Každý má v projektu své úkoly a ví, na co se má zaměřit. Neexistují žádné problémy s komunikací. Někteří lidé se bojí spolupracovat s vývojáři, protože je považují za specifickou skupinu - pro netechnické osoby nepochopitelnou. Jsem absolutně proti této tezi. V našich projektech jsou otázky spolupráce - včetně komunikace - řízeny na vysoké úrovni.

- Je v projektu UI / UX designér tým nutné? Nebo je to snad další výhoda, která dělá vytvořený produkt ještě lepším?

Z mého pohledu je tým bez designéra UI / UX jako produkt bez prodeje. Je součástí celku a není možné ignorovat jeho klíčovou roli bez ztrát pro projekt. Ještě před 10 lety byla jejich přítomnost v týmu plusem navíc, dnes je to nutnost.

- Rok 2018 se pomalu chýlí ke konci. Jak vypadal z pohledu designéra?

Zaměřím se spíše na otázky týkající se UX, protože v této oblasti došlo k několika významným změnám. Především byste si měli všimnout, že se zvýšila role designéra UX. To je jasně vidět i na počtu pracovních inzerátů. Stále více firem chce mít člověka s takovými kompetencemi. Jistě roste i povědomí o testování na uživatelích. Někdy se dokonce objevují testy mozkových vln, mimiky a další biopsychologické nástroje.

Kromě toho se zvýšila informovanost cílové skupiny. Velký důraz je kladen na potřeby konkrétních uživatelů, např. starších osob nebo osob s horším zrakem. Zabýváme se také liniovým přístupem. Jde o maximální zjednodušení systémů a aplikací tak, aby se nákupní proces stal pro uživatele co nejjednodušší a nejsrozumitelnější. A na závěr další otázka, v roce 2018 se stávají populárnějšími aplikace, které nahradily responzivní webové stránky.

- Co můžeme očekávat od roku 2019? Je šance, že se objeví nějaké průlomové novinky?

Kdo ví, možná. Možná ne hned, ale spíše na principu předvídání a vývoje konkrétních funkcí, které již fungují. Předpokládám, že bude kladen ještě větší důraz na personalizaci, takže více systémů bude přizpůsobeno uživateli. Něco na principu Spotify. Věřím, že tento trend bude pokračovat, aby se snížila úzkost nebo frustrace uživatelů. Mám na mysli přesné vysvětlení, proč například došlo k určité chybě.

Mezi nejzajímavější věci patří další pokusy o přizpůsobení systému náladě uživatele. V roce 2018 se objevily takové aktivity, jako je například změna barevného schématu systému v závislosti na náladě. Domnívám se, že se dočkáme i zvýšení významu jiných smyslů než jen zraku. Oblíbené mohou být zvuky a pohyb. Nevylučuji ani další nové produkty. Čas ukáže, co může nový rok přinést.