النطاق العريض دلفي: تقنية تعاونية لصنع القرار التعاوني

دلفي واسعة النطاق (WBD) هي تقنية تعاونية لصنع القرار تُستخدم لجمع وتحليل آراء الخبراء حول موضوع معين. وهي عملية منظمة تتضمن مجموعة من الخبراء الذين يقدمون أحكامهم وآراءهم حول قضية أو مشكلة معينة. وتستند هذه التقنية إلى أسلوب دلفي الذي طورته مؤسسة راند في الخمسينيات من القرن الماضي كوسيلة للتنبؤ بالأحداث المستقبلية.

يعتبر WBD تقنية مستخدمة على نطاق واسع في هندسة البرمجيات, المشروع والإدارة، وغيرها من المجالات التي تكون فيها آراء الخبراء حاسمة في صنع القرار. وهي مفيدة بشكل خاص عندما لا يكون هناك توافق واضح في الآراء بشأن مسألة معينة أو عندما تكون المعلومات المتاحة غير كاملة أو غير مؤكدة.

عادةً ما تنطوي عملية WBD عادةً على الخطوات التالية:

• اختيار الخبراء: يتم اختيار مجموعة من الخبراء بناءً على معرفتهم وخبراتهم وتجاربهم وخبراتهم في المجال ذي الصلة.
• تصميم الاستبيان: تم تصميم الاستبيان لاستخلاص آراء الخبراء بشأن قضية أو مشكلة محددة. وينبغي أن يكون الاستبيان واضحاً وموجزاً ومركّزاً على القضايا الرئيسية.
• الجولة الأولى يكمل الخبراء الاستبيان بشكل مستقل، ويقدمون أحكامهم وملاحظاتهم حول المشكلة أو المشكلة.
• التحليل: يتم تحليل الردود، ويتم إعداد تقرير موجز يتضمن نطاق الآراء ومجالات الاتفاق ومجالات الاختلاف.
• الجولة الثانية يتم تزويد الخبراء بالتقرير الموجز ويُطلب منهم مراجعة أحكامهم الأولية بناءً على ملاحظات الخبراء الآخرين.
• التحليل: يتم تحليل الردود المنقحة، ويتم إعداد تقرير نهائي يتضمن وجهة نظر توافقية حول القضية أو المشكلة.

وللتحليل القائم على النتائج عدة مزايا مقارنة بأساليب صنع القرار الأخرى. فهي تسمح بالنظر في مجموعة واسعة من الآراء، مما قد يؤدي إلى تقييم أكثر شمولاً ودقة للقضية أو المشكلة. كما أنها توفر عملية منظمة لجمع آراء الخبراء وتحليلها، وهو ما يمكن أن يساعد على الحد من التحيز وتحسين جودة عملية صنع القرار.

وعموماً، يعتبر تقرير تنمية المعرفة العالمية أداة قيّمة للمؤسسات والأفراد الذين يحتاجون إلى اتخاذ قرارات معقدة استناداً إلى آراء الخبراء. وباستخدام هذه التقنية، يمكنهم الاستفادة من المعرفة والخبرة الجماعية لمجموعة من الخبراء والتوصل إلى رأي توافقي مستنير وموضوعي.