الأخطاء الشائعة في تطوير البرمجيات في سوق التجارة الإلكترونية

الخطأ 1: نقص المعلومات والتحليلات الخاصة بالعملاء

عند إنشاء التجارة الإلكترونية المنصة، يجب أن تعرف بالضبط، إلى من سيتم توجيهها. يتعلق الأمر بتوضيح الملف الشخصي للعميل. إذا كان المنتج يجب أن يدر أرباحًا، يجب أن تعرف ما هي الميزات التي يجب أن تتوفر فيه حتى يكون جذابًا للمتلقي. بدون هذه المعلومات يزداد خطر الفشل بشكل كبير. قد يتبين أن الوظيفة التي تبدو للوهلة الأولى مثالية ستصبح عمليًا غير فعالة تمامًا. يمكنك معرفة ذلك عند معرفة سلوك وأذواق المجموعة المستهدفة.

ضع في اعتبارك المبدأ الأول ويمكنك تسريع العمل المتعلق بـ تطوير البرمجيات. إن الفريق من المبرمجين الذين يعملون على المنتج يمكنهم التركيز على تطويره وتعديل جميع الوظائف حسب تفضيلات العملاء في المستقبل.

الخطأ 2: تجربة المستخدم المفقودة

أثناء البقاء في الموضوع المتعلق بسلوك العملاء، يجب ذكر تصميم تجربة المستخدم أيضًا. فحتى وقت قريب، أغفلت العديد من مواقع التجارة الإلكترونية هذه المسألة في مرحلة تطوير المنتجات. ومع ذلك، ازداد الوعي مؤخرًا بالحاجة إلى إنشاء برنامج سهل الاستخدام بشكل كبير.

لتوضيح هذا الاتجاه يمكنك النظر إلى هذا المثال. العميل الذي لديه خيار من عدة مواقع للتجارة الإلكترونية سيختار الموقع الذي يلبي توقعاته. والأكثر شيوعًا هو نوع العرض ومظهر الواجهة، مما يسمح بالعثور على ما يبحث عنه العميل بطريقة سريعة ومفهومة. في فرق التطوير مصممو تجربة المستخدم مسؤولون عن ذلك. إنها محدثة بكل ما هو حديث السوق الاتجاهات ومعرفة تفضيلات العملاء وسلوكياتهم. باختصار، يقومون بتصميم واجهات تلبي توقعات المستخدم.

ومع ذلك، لا يضع الجميع تصميم تجربة المستخدم في الاعتبار. على الرغم من أن المزيد والمزيد من الناس يدركون أهمية هذا الجزء من البرنامج، إلا أنه لا يزال بإمكانك العثور على حالات التقليل من أهمية تصميم تجربة المستخدم.

الخطأ 3: عدم إجراء اختبارات

يتيح لك اختبار الحلول المختلفة على مجموعة محددة الحصول على إجابة عما إذا كان المنتج يلبي توقعات العملاء أم لا. يمكن أن تكون اختبارات A/B مفيدة للغاية. في سياق تطوير البرمجيات، من الجيد التحقق من حلين مختلفين لدى نفس المجموعة من المتلقين. وبهذه الطريقة يمكنك الحصول على ردود فعل سريعة حقًا ومعرفة الأفكار التي تعمل والأفكار التي لا تعمل. مثل هذا التحقق الأولي يسرع بشكل كبير من تطوير المنتج ومن ثم يؤثر بشكل إيجابي على نتائج نشاط السوق.

الخطأ 4: الاختيار غير الصحيح للتكنولوجيا

يبدأ تطوير منصات التجارة الإلكترونية باختيار التكنولوجيا المناسبة. وبالتعاون مع فريق من المبرمجين، يجب أن تقرر مع فريق من المبرمجين ما هي التكنولوجيا التي تناسب نوعاً معيناً من المنتجات. في صناعة التجارة الإلكترونية، هناك اتجاه شائع جدًا لاستخدام لغة روبي وإطار عمل Ruby on Rails الخاص بها. يمكن أن تعمل تقنية أخرى كذلك. يتم استخدامها من قبل أكبر العلامات التجارية في العالم، بما في ذلك AirBnB أو Groupon. من الأفضل مناقشة مثل هذا القرار مع المطورين ذوي الخبرة، الذين أتيحت لهم في الماضي فرصة للتعاون في مشاريع مماثلة كتلك المتعلقة بصناعة التجارة الإلكترونية.

الخطأ 5: عدم التطوير المستمر للمنتجات

لا ينتهي تطوير المنتج عند لحظة إنتاجه. عندما تبدأ منصة التجارة الإلكترونية نشاطها في السوق، فمن الخطأ إيقاف أعمال التطوير. بالطبع، يعتمد الكثير على نوع المنتج أو البرنامج، ولكن في معظم الأحيان، خاصة في المرحلة الأولية، يتطلب المنتج تطويرًا مستمرًا. قد يكون إغفال هذا الأمر محفوفاً بالمخاطر. عادة ما تكون المنافسة في السوق كبيرة جداً، لذلك يجب عليك تحليل فعالية الوظائف المتاحة بانتظام، وإذا لزم الأمر إجراء تغييرات أو تحديثات.